網路發展到現在，流量紅利不是誰都能吃到的了，產業獲客也是痛點重重：

① 市場競爭激烈，導致廣告費用上升；

② 廣告管道的成本增加，特別是數位廣告；

③ 客戶需求更高，個人化行銷需要更多投入；

④ 廣告效果下降，點擊率和轉換率降低。

種種原因導致瞭如今企業的獲客成本不斷攀升，因此，如何提升用戶留資的比例，以及如何進行有效線索培育和銷售轉換成為許多企業面臨的共同難題。

在實際營運中，許多企業常常因為客服能力有限而失去潛在客戶，更不用說將線索轉化為實際業務了。那麼，當不同通路的使用者湧入諮詢環節時，企業究竟該如何做好留存與轉換呢？ HelpLook ChatBot能幫你解決「留」量問題。

HelpLook ChatBot 是一個創新的AI問答小部件，輕鬆創建定制，持續補充“語料” ，為您的客戶提供高效、個性化和及時的支持。同時提供市場線索登記入口，透過AI問答機器人與潛在客戶的線上互動對話，收集關鍵留資資訊並進行篩選，優先進行後續和銷售推進，提高轉換率。

在HelpLook 搭建AI問答機器人

只要3步，就可客製化企業級AI問答機器人，導入知識資料即可客製化ChatGPT並嵌入任意網站。 （以下圖片皆為客戶套用場景）

1. 創建機器人並導入數據

選擇“自訂問答機器人”，設定機器人語言，開始上傳您的網站/頁面/Sitemap/知識文件（pdf,txt,word等） 。

2. 開始訓練機器人

匯入資料完成，點選「訓練機器人」開始訓練，等待訓練完成即成功將資料匯入，標綠代表資料匯入成功。

3. 部署機器人到任何網頁

啟動「留資配置」 ，方便客戶問答時收集資訊。

將ChatBot機器人的程式碼整合至所需站點，開始為您的客戶回答與業務內容相關的任何問題。

（HelpLook後台-複製安裝代碼）

（安裝後網站展示效果）

讓HelpLook ChatBot 幫您回答網站訪客問題，有效率留資轉化

1.24/7 即時回饋，高效響應用戶

對企業而言，能夠在用戶需求出現的第一時間提供回應和支援是留住客戶和提升市場競爭力的關鍵因素。

而HelpLook ChatBot 可以作為無人值守AI機器人，透過自動化的方式全天候即時回應使用者的諮詢和問題，不受時間限制。 而且還可以同時處理多個用戶的諮詢，無論是高峰期還是大規模並發訪問，HelpLook ChatBot 都能夠應對，有效避免了線索和用戶的流失。

2.主動收集訊息，引導用戶留資

在轉換使用者的閉環中，第一步是得到使用者訊息，工作人員才能夠進行下一步的使用者啟動與轉換。開啟了「留資配置」後，在與使用者的會話過程中，HelpLook Chatbot會在每個聊天訊息的後面發送資訊收集表單，主動引導使用者留下姓名、聯絡方式、郵箱等訊息，方便工作人員後續進行回訪與轉化。

3.優化聯絡策略，促成客戶轉化

在後台，可以查看使用者留資清單以及對話記錄。這些數據為工作人員提供了寶貴的資訊資源，可以用來優化使用者聯絡策略，促成客戶轉換。

透過分析使用者留資清單可以更了解使用者的背景和特點。工作人員可以根據用戶的留資訊息，發送客製化的推廣資料或特別優惠，進一步激發用戶的購買慾望，並推動客戶轉換。

透過查看對話記錄可以了解使用者的需求和痛點。透過綜合分析這些數據，企業可以識別出潛在的銷售機會，制定個人化的行銷策略，並與用戶保持持續的互動。

如果您想要尋找更具成本效益的獲客管道

降低獲客成本並提高轉換率

一個很好的選擇是：

HelpLook Chatbot 無人值守AI機器人

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