內部知識庫是企業用來集中儲存、管理和分享內部資訊的系統。它類似一個知識倉庫,員工可以在這裡找到和取得所需的資料、流程和策略。同時保護公司的核心知識不會因員工的流動而流失,也能推動公司的創新和決策的精準性,對於公司的日常營運和長期發展都十分關鍵。
|企業內部知識庫目前主要面臨的難題
知識庫的目的是儲存和共享知識,但是並非所有的知識都適合所有人檢視。某些資訊可能只適用於特定的部門或角色,例如,人力資源部門可能會有員工的私人訊息,或者研發部門可能有未公開的專案細節,這些資訊都有可能被設定為只有特定部門的人員才能訪問。
這涉及知識庫的權限管理,需要根據不同的角色和部門設定不同的存取權限。而許多企業目前只能透過有限的方法去分類權限,一旦發生了人員變化又得手動去設定權限,比較費時間。
那麼怎麼可以簡化內部知識庫權限設定的操作呢?
首先,企業微信的第三方應用市場就可直接搜尋HelpLook,新增應用程式之後,就可以提供使用者一個更方便的官網入口。
手機端新增應用程式(PC端一致)
| HelpLook支援同步企業微信組織架構
企業微信作為許多企業的內部工作平台,一般組織架構已經非常完善,如果內部知識庫需要依組織架構來分類設定權限的話,那麼就可以做這麼一件事──直接同步組織架構到內部知識庫。
HelpLook已支援同步企業微信組織架構,為企業提供一個集中的平台,用於創建、組織和共享知識,可以將知識和資訊進行分權限管理,也可以使員工和客戶都能夠快速找到所需的資訊和解決方案。
將組織架構同步到企微內部知識庫的作用:
1.明確權限管理:企業透過將組織架構同步到知識庫,可以明確不同部門,不同職位的員工對知識庫的操作權限,包括檢視、修改、刪除等。防止敏感資訊被未授權人員訪問,確保企業內部知識的安全。
2.優化知識檢索:透過組織架構同步,可根據部門、職位等資訊快速檢索相關知識,提高獲取知識的效率。
3.提升協作效率:透過明確的組織架構,可以清楚了解到每個人的職責,方便跨部門、跨職務的協作,提高工作效率。
4.提高知識更新效率:當企業的組織架構發生變化時,同步更新知識庫中的組織架構,可以快速傳達新的組織機構訊息,使員工及時了解到變化。
5.省時省力:企業無需手動管理知識庫中的人員及其權限,避免因為人員變動等問題頻繁調整權限設置,節省了大量時間和人力成本。
|如何同步企業微信組織架構?
(一) 授權同步
①選擇頁面左側的設定->團隊管理,點選「授權同步企業架構」 。
②用企業微信掃碼安裝HelpLook
*建議可見範圍選擇企業組織架構下的所有成員,這樣企業成員才能查看網站。
③授權安裝HelpLook後,點選「同步企業架構」 。
*授權之後,每15分鐘會自動更新企業組織架構
④同步企業架構後,點選「同步名稱」 。需要先匯出企業微信通訊錄,然後匯入HelpLook ,即可同步企業成員名稱和部門名稱。
(二) 修改權限
超級管理員和管理員可以修改企業成員的角色權限。
管理員:可以查看管理所有網站功能
營運:只能存取概覽、內容、分析模組,負責編輯管理內容
編輯者:與營運權限一樣,但沒有內容發佈權限
訪客:只能查看前台內容
(三) 修改可見範圍
如需修改企業成員可見範圍,可依下列步驟操作:
①點選“同步名稱”
②選擇“立即前往”
③在「應用程式管理」找到HelpLook
④修改可見範圍
|如何將知識庫設定為企業成員存取?
同步企業微信的組織架構後,如果想將知識庫設定成企業成員訪問,可依下列步驟操作:
①進入網站操作後台,在頁面左側的設定->網站設置,點選「存取權限」 ,選擇存取權限「企業成員存取」 ,點選「儲存」
*更改權限為企業成員存取後,企微工作台可直接進入站點,Web端使用者需透過企業微信掃碼才可查看站點的前端顯示介面。
②設定成功後,企微工作台開啟效果如圖所示:
(超級管理員、管理員、營運端介面)
(訪客端介面)
HelpLook的企微組織架構同步功能可以幫助企業更好地整合管理團隊,提升溝通效率,確保訊息及時有效地傳達,為企業提供了一個穩定高效的平台,讓企業利用現有的組織架構來優化管理,提升團隊合作及執行力。
有興趣的夥伴可以立刻點擊去試試這個功能!
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