平替WordPress/Zendesk，3分鐘零程式碼用HelpLook建立一個企業網站

您是否正在尋找一個能同時存取網站、小程式、App的內容管理系統？是否希望無需後端技能也能輕鬆接入，且無需搭建伺服器？尤其是有出海需求的企業，希望搭建國內外訪問速度都快而穩定的線上幫助中心？

企業對於線上內容管理的需求日益增長，常面臨技術門檻高、維護成本大等挑戰。傳統網站架設工具如WordPress和Zendesk雖然功能全面，但學習成本高且難以滿足國內企業多樣化的需求。那麼，不妨看看另一款國產SaaS工具HelpLook －更適合國內企業出海的數位內容體驗雲端平台。接下來，看看HelpLook如何以低程式碼、高客製化的方式，完美平替WordPress和Zendesk，讓企業輕鬆建立AI知識庫/幫助中心。

1. 方便企業員工快速訪問

眾所周知，WordPress可以幫助企業/個人，建立一個成熟的商業網站到一個簡單的博客，甚至將WordPress 作為一個知識庫，提供有關網站上產品的資訊。但隨著業務成長和各通路知識激增，管理變得越來越困難，也很難滿足網路的細微差別，並且讓外部用戶或內部員工快速搜尋相關內容。

與WordPress相比，HelpLook的AI搜尋功能無疑是一大亮點。無需繁瑣的插件配置，您只需一鍵開啟，就能讓網站擁有精準的關鍵字搜尋和AI智能推薦功能。更重要的是， AI助理就能關聯多個內容站點，大大節省了您的時間和精力。員工可以快速找到相關資料資訊。

1.2 同步企業組織架構

相對國外應用WordPress來說，HelpLook 尤其適用於國內企業，具備良好的擴展性，能夠與企業現有的系統和工具無縫整合（企業微信、釘釘、IM ），形成一個完整的業務生態。

2. 內建AI問答機器人，24/7守護您的客戶

HelpLook還內建了強大的AI問答機器人和知識庫功能，無需額外插件，一鍵即可啟用AI小工具。訓練後的智慧客服平台能夠24/7小時值守，快速回應客戶問題，提升顧客滿意度。同時，您也可以自訂Prompt和設定API Key ，打造專屬於企業的AI問答機器人，輕鬆整合至各種第三方應用中。

3. 內容文件管理更精細，產品可維護性高

與Zendesk相比，HelpLook在技術支援和內容管理方面展現出顯著優勢。它採用了更新的技術堆疊，確保產品具有更高的自適應性和可維護性。

3.1 多版本管理文檔

如果產品迭代太快，需要同時管理多個產品版本，使用HelpLook多版本管理功能，可以大幅節省時間。還有混合存取網站等細緻的功能選項，滿足企業複雜場景的客製化需求，企業可以自行在後台更新，即時發布。

使用者可以在【版本管理】模組中輕鬆新增版本，並為每個版本配置詳細的名稱和存取路徑。新增版本時，使用者可以配置版本名稱、版本路徑，並選擇同步所選版本的所有內容。

在內容管理頁面，使用者可以輕鬆切換到不同的版本進行管理，並根據產品的實際迭代情況和客戶需求，靈活調整內容。這種靈活性使得HelpLook能夠更好地適應企業不斷變化的需求，確保每個版本的資訊都能得到有序的保留和展示。還能跨版本搜索，確保在特定版本內只搜到目前版本的內容。

最後，在主題模板方面，雖然Zendesk擁有龐大的主題模板庫，但HelpLook預設的模板，也很適用大家方便使用者快速配置最佳體驗。如果模板不合適，仍然可以自訂整個網站入口網站的樣式。使用者可以自訂風格、頁頭頁腳、字體等樣式，以打造符合企業品牌形象的幫助中心。

4. 一體化建站，滿足多元需求

HelpLook的最大亮點在於其一體化建站能力。無論是多語言網站、企業部落格、公開文件、知識手冊或多通路宣傳手冊、電子產品說明書等需求，HelpLook都能輕鬆應付。它憑藉著前沿的設計理念，打造了資源庫、知識庫、應用程式庫三層架構體系，實現了數位資源全生命週期的精細管理。

同時藉助OpenAI、豆包AI、文心一言、Azure、Claude等AI大模型，為下一代資訊架構奠定了堅實基礎。

上傳元數據

透過知識庫組織結構化內容

客戶實際應用案例展示

5. 低程式碼開發，高度客製化

HelpLook的低程式碼開發平台讓非技術人員也能輕鬆上手。您不僅可以透過自建的後台編輯器在線上修改網頁介面，還可以嵌入程式碼為網站添加想要的插件效果。無論是品牌網站、產品網頁或知識庫、部落格等，都能實現高度客製化，滿足企業的個人化需求。

6. 企業出海無憂

對於有出海需求的企業來說，HelpLook更是不可或缺的好幫手。

7. 訪問速度穩定

它支援使用國內已備案的網域進行自訂，確保存取速度更快、更穩定。

8. 資料安全有保障

在資料安全方面，HelpLook已通過ISO/IEC 27001資訊安全管理系統認證，為您的資料安全保駕護航。它建立了完善的災備和復原計劃，確保在不可預見的情況下也能快速恢復數據，並保障業務的連續性。

HelpLook作為一款整合式建置站、內容與介面分離、低程式碼開發、多場景數位體驗於一體的數位內容體驗管理平台，無疑是WordPress和Zendesk的完美平替。無論您是新創公司還是大型企業，HelpLook都將是得力的企業AI助理。現在立刻免費使用HelpLook吧！