9月更新速遞 | 控制單篇文章是否傳給AI訓練，新增產品說明書模板

9月，HelpLook又更新了一批新功能，緊密圍繞客戶提過的需求與不同行業應用場景，對品牌在產品多版本文件管理、內容創作、視頻下載權限控制以及AI數據安全等方面遇到的挑戰進行了全面優化和升級。持續助力品牌提升曝光度，實現全面且安心的產品營運。

內容管理

1. AI小工具支援一鍵新增到網站前台

透過簡單設置，即可將知識庫和智慧問答機器人小工具嵌入網站、APP、小程式等平台。適用於所有需要即時幫助與支援的場景。一鍵添加，即時生效，提升用戶體驗。

①嵌入知識庫

在「AI小工具->設定」處，開啟「網站內顯示」按鈕，即可一鍵嵌入知識庫。

插入後效果如圖：

②嵌入其他網站

如圖，點選左側選單列AI小工具->設定->安裝程式碼，複製程式碼在需要安裝小工具的網站/系統/APP/應用程式裡，即可完成設定。

插入後效果如圖：

2. 欄位描述支援富文本樣式

原先的欄位編輯功能只能修改文本，在此次升級後，欄位編輯的彈性得到了顯著提升。用戶現在能夠像編輯內容正文一樣，輕鬆調整文字顏色，上傳圖片或視頻，插入URL連結。

舉例來說，您可以在欄位中直接展示包含詳細步驟的產品操作指南，這樣的設計將極大地幫助使用者快速掌握產品使用方法，而無需在繁瑣的幫助文件中費力尋找所需資訊。這項升級旨在提升用戶體驗，讓用戶更方便地獲得他們真正需要的內容。

（欄位編輯後效果）

3. 支持控制單篇文章是否AI訓練

許多企業擔憂，其內部使用的AI知識管理工具，可能未經許可就將敏感資訊如新員工培訓文件、技術部門安全管理資料等用於AI模型訓練。

為此，HelpLook為使用者提供了極高的透明度和自主權。專為企業設計的知識管理系統，特別關注用戶資料的隱私保護的想法。 HelpLook允許使用者自主控制其文件是否可以用於AI文件訓練，並且預設情況下所有上傳的內容都不會被用於任何形式的AI模型訓練，除非使用者明確授權。這種靈活的控制模式讓許多客戶也感到安心。

在【文章配置】處，取消AI訓練後，文章內容將不會傳給AI訓練。

4. 多版本管理新增【版本狀態】

有的公司其軟體、硬體產品等頻繁更新迭代，想要將過往比較舊的版本介紹文件下架。 HelpLook用戶可以直接去【多版本管理】裡，關閉【狀態】，該版本則不對外展示。輕鬆管理多個產品版本，確保使用者取得最新資訊。

5. 新增站點範本【產品說明書】

HelpLook新增【產品說明書】模板，為客戶省時增效。在建站初期，使用者只需輕鬆選擇【產品說明書】模板，便能一鍵快速產生電子版產品說明書，操作簡單快速。此範本適用於電商消費產業、智慧硬體產業等多個領域，協助企業高效展示產品詳情，提升使用者體驗。

①選擇【產品說明書】範本。

（電子產品說明書範例）

6. 站點後台適配行動端

HelpLook網站後台全面適應行動端。無論是出差還是外出辦公，都能隨時隨地管理站點，編輯文檔，查看站點資料等提高工作效率。

7. 官網新增繁體語言

HelpLook官網新增繁體語言選項，滿足不同地區使用者使用需求。

站點權限管理

1. 混合存取和授權存取新增介面

2. 混合存取權限支援無感登入

產品優化

多版本管理支援拖曳排序

支援拖曳排序功能，輕鬆調整版本順序，方便管理軟體更新日誌、產品迭代記錄。讓版本管理更加直覺、便利。

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