AI訓練惹爭議，如何控制單篇文章不傳給AI訓練

隨著生成式AI技術的普及，越來越多的企業開始使用AI工具來提升效率，但同時，關於資料隱私和AI訓練的爭議也越來越多。例如，2個月前字節跳動和WPS因為內容因為AI訓練，引發了創作者的廣泛討論。這種對未經許可內容被「餵食」AI模型的擔憂，正成為企業和個人用戶在選擇數位工具時的重要考量。

企業憂慮：內部資訊是否安全？

許多企業擔憂，其內部使用的AI知識管理工具，可能未經許可就將敏感資訊如新員工培訓文件、技術部門安全管理資料等用於AI模型訓練。這種不確定性不僅威脅企業的資料安全，還可能影響業務營運和品牌形象。

針對這種擔憂，HelpLook為使用者提供了極高的透明度和自主權。專為企業設計的知識管理系統，特別關注用戶資料的隱私保護的想法。 HelpLook允許使用者自主控制其文件是否可以用於AI文件訓練，並且預設情況下所有上傳的內容都不會被用於任何形式的AI模型訓練，除非使用者明確授權。這種靈活的控制模式讓許多客戶也感到安心。

多重資料保護措施

自主控制AI訓練：企業不再擔心資料外洩

HelpLook在AI知識管理的核心優勢之一，就是文章AI訓練權限的精細化管理。在幫助企業快速建立和管理知識庫的同時，HelpLook也明白資料安全的重要性。與WPS和位元組跳動的爭議不同， HelpLook透過明確的選項，讓使用者輕鬆控制知識庫文章是否參與AI模型訓練。這樣，企業可以放心地利用HelpLook的AI智慧搜尋和推薦功能，而不必擔心內部資料會被未經許可用作AI訓練素材。

有效避免了因混淆多篇相似產品資料而導致的回覆問題，確保了AI傳達訊息的清晰與準確。同時，如果有的企業不想將敏感資訊過多曝光給用戶查看，一鍵即可關閉AI訓練功能，以自行控制內容展示範圍。

設定網站和文件存取權限

針對企業內部員工的訪問，基於HelpLook自帶的存取權限控制系統，可實現資料權限管控。存取權限是一種安全措施，它可以防止惡意的自動化攻擊，例如大規模的猜測密碼或暴力破解。透過設定驗證碼訪問，企業可以防止惡意軟體、機器人或未經授權的人存取知識庫，保護知識庫的安全。

針對不同存取使用者設定存取權限和時效

管理員可以設定存取控制，限制員工的存取權限。為方便管理，可將網站設為私有，並設定共用密碼，只有授權人員才能訪問，以確保資訊安全。

定時備份匯出知識庫內容

備份和復原功能，防止意外刪除或系統故障，這確保了關鍵資訊的安全性。

僅向API 金鑰授予所需的權限

因為這有助於確保資料安全並防止未經授權的使用者修改資料。

加密資料安全

嚴格的資料加密與安全機制

即使企業選擇授權某些文件參與AI訓練，HelpLook也會對資料進行嚴格的加密處理。 所有網路流量均使用TLS 加密，並可靈活配置最低TLS 協定版本。靜態資料的加密儲存在加密儲存卷中。並且資料在阿里雲RDS 專用叢集部署在具有專用防火牆的獨特虛擬私有雲(VPC) 中，這意味著第三方無法存取您的私人資料。

與之相對應，WPS先前在隱私權政策中的「脫敏處理」條款曾引發爭議，用戶擔心這部分內容可能含糊不清，存在被濫用的風險。而HelpLook在執行資料加密方面，則提供了更透明和明確的機制，消除了使用者對資料安全的所有疑慮。

場景中的透明與信任

HelpLook深知透明度對於建立使用者信任的重要性。因此，它提供了詳細的操作日誌記錄功能，任何涉及文件的建立、發布、刪除等操作都會被完整記錄。這種高度的透明度不僅有助於企業日常管理，也為企業提供了強大的資料安全保障。

隨著AI技術的發展，企業和個人用戶對數據的掌控變得尤為重要。位元組跳動和WPS的AI訓練爭議無疑加劇了人們對資料隱私的擔憂。然而，像HelpLook這樣嚴格保障用戶資料隱私和安全的知識管理工具，則為企業提供了一個在AI時代任然能夠自主掌控資料的解決方案，讓的用戶能夠更加安心地使用AI知識庫搭建AI幫助中心/知識庫/企業部落格等。

無論是技術文件的高效管理，還是AI搜尋的應用，HelpLook始終堅持以使用者的隱私和安全為前提。透過自主控制AI訓練、資料減敏處理和詳細的日誌監控，HelpLook為企業在使用AI工具時提供了強有力的保障，確保企業的知識資產不會被擅用。這種透明、安全的設計，讓企業在迎接AI改革帶來的效率提升時，不再為內部資料安全而焦慮。