來了，HelpLook接入GPT4o-mini，OpenAI大動作！如何巧妙運用AI新功能？

上月，OpenAI推出了其最新人工智慧模型— GPT-4o Mini 。作為目前最具成本效益的小型模型， GPT-4o Mini旨在大幅拓展AI應用領域，同時大幅降低開發成本。每百萬輸入tokens僅需15美分，輸出tokens為60美分，遠低於先前的GPT-3.5 Turbo。 HelpLook率先接入GPT-4o Mini大模型，為大家帶來福利。

緊接著，上週，8月20日，OpenAI宣布，將允許企業客戶利用自己的公司資料來客製化（「微調」）GPT-4o模型。

自AI 大模型（GPT-3.5）問世以來，其廣泛應用已成為業界焦點。上月， HelpLook分享了AI大模型排行榜，廣受關注。在百花齊放的AI賽道上，各企業都在積極佈局，將AI融入企業內部知識庫和幫助中心，注入新的活力。甚至OpenAI也在不斷加強在B端市場的佈局。

AIGC工具真的能如宣傳所說，實現人效翻倍、成本減半嗎？顯然，只有那些能滿足企業實際需求的AI工具，才能真正賦能企業解決具體業務場景的問題。那麼，如何巧妙地將AI融入企業運作，協助企業提升效率呢？ HelpLook AI知識庫提供了一個高效且智慧的知識管理解決方案。

HelpLook AI如何幫助企業解決問題

AI生成SEO配置

AI不必成為人力勞動的對比面，甚至和開頭講的那樣，可以幫助大家更輕鬆地工作。首當其衝的，想往常需要人工生成文章SEO配置，都可以直接讓AI幫忙。利用HelpLook AI一鍵產生高品質的SEO關鍵字、描述和概述，從而優化搜尋引擎排名，讓企業部落格文章更容易被用戶搜尋得到。

AI智慧搜尋與推薦

HelpLook整合了GPT -3.5、 GPT-4o-mini 、 GPT -4-Turbo、Claude-3-Sonnet、文心一言、豆包AI大模型，借助先進的AI 技術，HelpLook 能夠理解用戶的需求，提供精準的搜尋結果。同時，根據使用者的行為和偏好，智慧推薦相關的知識內容，提高知識的使用率。

內置AI問答機器人

客戶服務已成為企業實現長期價值的重要環節。 HelpLook持續迭代幫助中心系統，提供企業智慧客服平台，讓AI能夠24/7小時值守，幫助企業更快、更好地解決問題。同時支援自訂Prompt和配置API Key ，打造企業專屬的AI問答機器人，並輕鬆整合至網站/APP/小程式等第三方應用程式。

AI問答智慧數據分析

此外，HelpLook附有AI問答智慧數據分析功能，透過分析用戶的常見問題，幫助你深入了解用戶需求，精準借鏡關鍵字設置，提升內容品質。如果是授權了企業組織架構的站點，企業成員提問，問答記錄可以看見提問者訊息，為企業提供了深入了解使用者需求和優化內容。

站點數據智能分析

在背景即可監測搜尋熱詞、訪客量、統計點擊率和造訪比例。透過知識庫使用情況的資料分析，企業可以了解員工和顧客對知識的需求和偏好，為優化知識內容和服務提供有力依據。

GPT-4o的接入，還有OpenAI對B端企業市場的進一步進軍，不僅是技術的升級，更是企業服務智慧化的一次飛躍。

隨著AI技術的不斷進步與應用深化，企業如何有效率地利用這些先進工具，成為提升競爭力的關鍵。 HelpLook平台的智慧化功能，不僅能幫助企業輕鬆管理和優化知識庫/幫助中心的搭建，還能透過精準的數據分析，進一步提升服務品質和客戶滿意度，為企業智慧轉型提供了實際可轉化的幫助，讓企業服務更精準、更有效率。

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