搭建產品幫助中心
在HelpLook建立一個高效、易用且有價值的客戶自助幫助中心(常見問答頁面FAQ/使用手冊/產品手冊),提升客戶滿意度並減少對客服團隊的依賴。
降低服務成本,提升服務品質
89%
千禧世代在聯絡客戶服務前會先在網路上搜尋答案。
70%+
客戶希望立即或在5分鐘內獲得線上協助支援。
67%
流失客戶表示客戶服務體驗不佳是不再續約原因之一。
使用HelpLook搭建幫助中心非常簡單
創建一個自助服務幫助中心,賦予客戶更多自主權,並提供7X24小時服務。
提供全天候服務支持
隨時隨地提供客戶支持,回應客戶需求,在任何設備上都可以。
降低客戶等待時長
AI-Powered 快速回應顧客問題,減少人工支援和工單排隊。
提高客戶滿意度
關心您的客戶,集中整理常見問題和解決方案,使用戶能夠快速找到所需資訊。
降低服務支援成本
在線自助查找答案,客服人員更專注於處理複雜問題和提供更高品質的服務。
提升搜尋引擎流量
除展現專業知識,幫助中心可作為行銷管道以增加SEO自然流量。
收集客戶意見回饋
提供回饋入口管道,更了解客戶需求和改進產品或服務。
快速上線,隨時更新!
強大的富文本編輯器
自動識別程式碼區塊和表格
無限制的創作和格式化
支援插入多媒體素材
自動儲存和還原文章版本
友善的SEO設置
自動產生文章地址和SEO優化訊息
提交到百度/谷歌進行自動搜尋索引
站點數據智能分析
選定時間查詢站點存取數據
查看高頻搜尋問題及熱門文章內容
收集並分析用戶線上回饋
AI驅動的站內搜尋引擎
HelpLook已經與強大的GPT 3.5/4.0與文心一言大模型整合。 您的訪客透過AI站內搜尋/聊天視窗介面,便能輕鬆獲得準確的答案。
使用者案例
FAQ頁面
線上使用手冊
產品說明文檔
使用指南
API文件
技術文件
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