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為什麼知識庫至關重要?
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的客戶留存率比去年同期實現了顯著的成長。
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的人工客服支援需求成功大幅降低了。
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的營運成本可透過有效的知識管理降低。
金融服務
為您量身定制,協助客戶與員工有效率管理知識。
簡化文件管理
告別文件混亂,員工可自行查閱SOP文件簡化流程。
消除資訊孤島
促進部門間的資訊分享,提升團隊協作效率與決策速度。
提高客戶滿意度
團隊成員可隨時存取財務支援文檔,快速回應客戶需求。
一鍵實現企業知識有效共享與管理
為信用社和銀行提供高階知識管理解決方案。
保持團隊訊息高度一致
利用金融知識庫增強員工產業認知,輕鬆存取最新資訊。
文件集中儲存和管理
在一個地方編輯,全平台同步更新,實現即時共享。
提供自助服務
客戶可以自助查詢解決問題,無需花費時間等待。
AI智慧搜尋
利用AI搜索,簡化搜尋流程,提升用戶搜尋效率。
HelpLook 資料安全
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通過ISO/IEC 27001 資訊安全管理系統認證
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備份
建立日常備份和災難復原計劃,確保資料的高彈性和安全性
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